Qu’est-ce qu’une norme ?

Une norme est un document de référence apportant des réponses à des questions techniques et commerciales sur des produits, des biens d’équipement ou des services.

Les normes permettent de :

• valoriser, harmoniser et diffuser les bonnes pratiques
• faciliter la circulation des biens et des services par le respect de règles communes
• harmoniser les marchés
• développer la confiance des consommateurs
• assurer la sécurité des différents acteurs du marché
• faciliter la diffusion de l’innovation

Les évolutions techniques et technologiques, les exigences de plus en plus fortes des consommateurs et des prescripteurs (industriels, marchés publics, …) en matière de qualité et la multiplication des échanges au plan européen et international accélèrent le développement de la normalisation.

     >> Pour en savoir plus rendez-vous sur le site « normalisation et réglementation »

Quels sont les enjeux de la normalisation pour les artisans ?

Les normes, et plus particulièrement les normes européennes et internationales, facilitent la diffusion de l’innovation, permettant ainsi aux entreprises de bénéficier des aspects positifs de la mondialisation.

Dès son installation, l’artisan peut se renseigner auprès de son organisation professionnelle et de sa Chambre de métiers et de l’artisanat sur les normes liées à son activité.

• Les normes sont en général d’application volontaire, mais peuvent être rendues obligatoires par décret (par exemple dans les domaines liés à la sécurité, à la santé, dans le contexte de certains marchés publics…).
• Les normes NF sont élaborées par l’AFNOR qui est l’organisme français de normalisation.
• Les normes ISO sont des normes internationales.
• Les entreprises peuvent demander une certification qui atteste leur respect des exigences de ces normes. Seul un organisme « accrédité » par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) peut certifier une entreprise.

Les artisans peuvent-ils faire entendre leur voix dans la normalisation ?

Les artisans peuvent participer à l’élaboration des normes.

Cela leur donne l’opportunité de faire adopter leur solution technique, ou de pouvoir anticiper l’avenir. Ils peuvent également être à l’origine de la création des guides d’application des normes ou des recueils de bonnes pratiques à travers notamment leurs organisations professionnelles et les Chambres de métiers et de l’artisanat.

D’autre part, la voix des artisans est portée par l’Assemblée permanente des chambres de métiers et de l’artisanat auprès des instances et des organismes de normalisation français et européens qui participe aux comités stratégiques et à certaines commissions de normalisation.

      >> Pour en savoir plus rendez-vous à la rubrique« artisans et TPE » du site AFNOR

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