Chargé(e) d'accueil Montauban CDD (Contrat à durée déterminée)
Le contrat
Poste de chargé(e) d'accueil à pourvoir rapidement sur le site de Montauban
Présentation de l'établissement
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d’Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA).
La section départementale consulaire des Métiers de l’Artisanat de Tarn-et-Garonne recense plus de 11 100 établissements et compte 15 collaborateurs. Son siège est situé à Montauban. Le département de Tarn-et-Garonne est à la fois péri-urbain, avec une économie résidentielle liée à l’expansion du Grand Toulouse, et rural sur d’autres parties du territoire. Le secteur des métiers de l’artisanat a connu et connait aujourd’hui encore une importante dynamique démographique sur le territoire.
Missions
Vous assurez la répartition des communications téléphoniques, l’accueil, l’information et l’orientation du public, sous l’autorité du Directeur territorial.
Activités principales :
Accueillir, informer et orienter le public par téléphone, en accueil physique ou numérique
Recevoir, rédiger et transmettre les courriers, tous documents et les e-mails
Procéder à la saisie de données sur l’outil de gestion de la relation clients
Prendre des messages et les retranscrire de façon exacte
Tenue de planning et prise de RDV
Activités secondaires :
Effectuer des tâches administratives : saisie, traitement du courrier, classement, affranchissement, mise sous pli, reproduction, information sur la disponibilité de salles, réalisation de formalités simples, diffusion d’actes administratifs…
Réaliser des appels sortants
Proposer un premier niveau de conseil sur l’offre de services de la CMA
Profil recherché
Niveau bac
Une première expérience professionnelle réussie serait appréciée
Faire preuve d’une écoute attentive
Savoir reformuler et informer
Proposer une qualité d’accueil irréprochable
Avoir une attitude positive constante
Savoir garder son calme et maîtriser ses émotions
Rigueur et professionnalisme
Contact
Date limite de candidature : 14/11/2025
Lettre de motivation et CV à l’attention du Président de la CMA82 à envoyer par mail à : direction@cm-montauban.fr
Nom du contact : Anne-Marie Monteils
Fonction du contact : Assistante de direction
Téléphone : 05 63 92 92 15e de candidature : 14/11/2025