Les artisans recommandent les CMA
Selon l'étude Qualitest 2026 réalisée auprès de plus de 3 000 artisans, les Chambres de Métiers et de l'Artisanat affichent une note moyenne de satisfaction de 8,3/10. Mieux encore, un artisan sur trois attribue la note maximale de 10/10.
Un accompagnement qui répond aux besoins des artisans
Derrière ces résultats, il y a avant tout une réalité simple : les artisans recherchent des conseils concrets et des solutions adaptées à leur quotidien.
Création d'entreprise, développement commercial, transition écologique, recrutement, apprentissage, numérique ou obligations réglementaires : les CMA accompagnent chaque année des milliers d'entrepreneurs dans leurs projets et leurs défis.
Cette satisfaction s'explique notamment par la proximité des conseillers CMA, présents partout en France, et par leur connaissance fine des métiers de l'artisanat.
Une confiance des artisans en leur CMA
Au-delà du niveau de satisfaction, l’étude montre que de nombreux artisans recommandent la CMA à un confrère, un partenaire ou à leur entourage. Un résultat qui témoigne de la confiance qu’ils accordent à l’accompagnement reçu. Concrètement, ce résultat traduit une réalité forte : les artisans accompagnés jugent les conseils et solutions apportés suffisamment utiles pour les recommander à d'autres chefs d'entreprise.
Des résultats qui se traduisent sur le terrain
L'étude révèle également que l'accompagnement ne s'arrête pas aux conseils. 75 % des artisans accompagnés déclarent avoir mis en place des actions concrètes à la suite de leur échange avec les CMA. Développement d'une nouvelle activité, investissement, amélioration de l'organisation, lancement d'un projet ou montée en compétences : l'accompagnement a un impact réel sur la vie des entreprises.
Pour de nombreux artisans, les CMA sont ainsi un partenaire de proximité capable d'apporter des réponses à chaque étape de la vie de l'entreprise. Ces résultats montrent que les artisans reconnaissent la valeur de l'accompagnement proposé par les CMA et son utilité au quotidien.
Vous avez un projet, une question ou un besoin d'accompagnement ? Les conseillers CMA sont à votre écoute partout en France.
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