Gestionnaire maladie (pôle santé) F/H 12 avenue Marceau 75008 Paris CDD (Contrat à durée déterminée)
Le contrat
Le Centre de Services Partagés (CSP) Paie est rattaché à la direction des ressources humaines de CMA France,
l’établissement tête de réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Il a pour mission de produire la paie et de gérer les processus associés pour l’ensemble du réseau, composé de 20 CMA (CMA de région, Alsace-Moselle et DOM) et de CMA France.
En centralisant les activités de paie, le CSP vise à garantir la fiabilité, l’harmonisation des pratiques, la conformité
réglementaire et la performance du service rendu à l’échelle nationale.
Le CSP est constitué d’équipes réparties sur plusieurs sites du territoire national, ce qui implique un mode de
fonctionnement collaboratif à distance et une coordination renforcée entre les pôles.
Il agit en lien étroit avec les directions des ressources humaines des chambres de région, avec les services supports du réseau et avec les partenaires ou organismes externes.
Responsabilité & missions
- Enregistrer les arrêts de travail (maladie, AT/MP, maternité, mi-temps thérapeutique, etc.) et les prolongations
- Contrôler la conformité des arrêts (dates, motifs, documents justificatifs…)
- Appliquer les règles de maintien de salaire selon le statut et la situation individuelle
- Mettre à jour les situations dans les outils SIRH et les transmettre au gestionnaire paie
- Suivi des IJSS, de la subrogation et de la prévoyance
- Assurer la déclaration des arrêts auprès de la CPAM via la DSN événementielle
- Suivre les flux de remboursement (sécurité sociale et organismes de prévoyance), effectuer les relances
- Contrôler les montants perçus vs attendus, régulariser si nécessaire
- Garantir la fiabilité des flux de subrogation et à leur bonne intégration en paie et en comptabilité : gains attendus, écritures, anomalies à corriger
- Participer à la récupération optimale des montants dus et à la réduction des restes à recouvrer
- Transmettre dans les temps les éléments nécessaires au traitement en paie
- Anticiper les impacts sur les bulletins (retenues, régularisations, reprises…)
- Participer aux contrôles croisés paie-maladie, aux revues de paie, aux clôtures mensuelles
- Collaborer étroitement pour éviter les erreurs ou doublons entre pôles
- Interactions avec les clients internes et avec les partenaires externes
- Répondre aux demandes des correspondants RH des CMA concernant les arrêts de travail
- Accompagner les correspondants RH et les agents dans la compréhension et le suivi de leur situation
- Maintenir un lien régulier avec les CPAM, les services de prévoyance, les gestionnaires paie
- Assurer une traçabilité des échanges, des alertes et des anomalies
- Participer à la régulation des cas sensibles (rejets IJSS, AT non reconnus, absences injustifiées…)
- Contribution à la dynamique collective d’amélioration continue
- Participer aux points d’équipe et aux bilans mensuels avec les équipes du CSP
- Contribuer à une gestion performante et lisible des arrêts de travail au sein du CSP
- Documenter les cas complexes et contribuer à la fiabilisation des processus
Compétences attendues
Savoir-faire :
- Maîtrise des règles de gestion des arrêts maladie, maternité, AT-MP, longue maladie, etc…
- Connaissance approfondie des dispositifs de maintien de salaire, de subrogation et de prévoyance
- Capacité à traiter des flux IJSS et à assurer leur fiabilisation financière
- Aisance avec les outils SIRH / paie (PeopleNet), les plateformes CPAM / DSN et les outils collaboratifs à distance (Teams, SharePoint, etc.)
- Capacité à interpréter les textes réglementaires et à appliquer les règles selon le statut.
Savoir-être :
- Rigueur, sens de l’organisation, précision dans les calculs
- Sens du service, diplomatie et pédagogie dans les échanges avec les correspondants RH, les agents et les organismes externes
- Capacité à travailler en coordination étroite avec les autres pôles
- Autonomie, gestion des priorités, réactivité face aux urgences
- Confidentialité et respect des données sensibles.