Responsable d'équipe paie (pôle production) F/H 12 avenue Marceau 75008 Paris CDD (Contrat à durée déterminée)
Le contrat
Le Centre de Services Partagés (CSP) Paie est rattaché à la direction des ressources humaines de CMA France,
l’établissement tête de réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). Il a pour mission de produire la paie et de gérer les processus associés pour l’ensemble du réseau, composé de 20 CMA (CMA de région, Alsace-Moselle et DOM) et de CMA France.
En centralisant les activités de paie, le CSP vise à garantir la fiabilité, l’harmonisation des pratiques, la conformité
réglementaire et la performance du service rendu à l’échelle nationale.
Le CSP est constitué d’équipes réparties sur plusieurs sites du territoire national, ce qui implique un mode de
fonctionnement collaboratif à distance et une coordination renforcée entre les pôles.
Il agit en lien étroit avec les directions des ressources humaines des chambres de région, avec les services supports du réseau et avec les partenaires ou organismes externes.
Responsabilité & missions
- Pilotage et contribution à la production de la paie
- Planifier, organiser et suivre l’activité de paie pour son portefeuille
- Assurer une production de paie productive et dans les délais (respect des échéances)
- Participer directement à la production des paies (portefeuille partiel ou dossiers complexes)
- Superviser les clôtures mensuelles, DSN et autres traitements spécifiques
- Encadrement et accompagnement des gestionnaires
- Manager une équipe de 4 à 7 gestionnaires : organisation, animation, montée en compétence
- Réaliser des points réguliers d’équipe et des suivis individuels
- Être un appui technique et méthodologique au quotidien, centraliser les questions de son périmètre et faire le lien avec les interlocuteurs SIRH si nécessaire
- Identifier les points de vigilance, relayer les difficultés et proposer des solutions
- Garant de la qualité et de la conformité des traitements
- Contrôler les bulletins, les soldes, les IJSS et les DSN pour garantir la fiabilité
- Sécuriser les délais et prévenir les risques d’erreur ou de retard
- Appliquer et faire respecter les procédures et contribuer à leur mise à jour
- Proposer des solutions pour optimiser les flux et limiter les sources d’erreurs ou de retard
- Relation avec les clients internes (CMA régionales)
- Être l’interlocuteur privilégié des Directeurs RH des CMA de son périmètre et faire preuve de pédagogie
- Traiter les demandes complexes ou anomalies signalées, proposer des réponses adaptées
- Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les partenaires internes
- Garantir une communication claire, réactive et orientée service
- Participation à la dynamique collective
- Remonter les besoins, difficultés ou axes d’amélioration aux responsables du CSP
- Identifier des leviers pour améliorer la productivité tout en maintenant la qualité du service
- Participer à des groupes de travail (amélioration continue, outils, contrôle interne…)
- Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité du processus de production
Compétences attendues
Savoir-faire :
- Maîtrise complète du processus paie de bout en bout, jusqu’à la DSN
- Connaissance approfondie de la réglementation sociale, gestion des temps, congés, IJSS, etc.
- Capacité à organiser une production collective, gérer les priorités et traiter les urgences
- Compétences avérées en contrôle de paie et rigueur de traitement
- Expérience en encadrement de proximité, animation d’équipe ou tutorat (idéalement à distance)
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Teams, SharePoint, etc.)
- Aisance avec les logiciels de paie (PeopleNet) et outils de reporting
Savoir-être :
- Leadership dynamique et capacité à impulser une culture de performance
- Esprit d’équipe et sens de la coopération
- Méthode, organisation et planification
- Rigueur, fiabilité, sens du détail
- Orientation service et client interne
- Réactivité et capacité à travailler dans les contraintes calendaires fortes