Chargé de Développement Commercial Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Garonne – 18 bis, Boulevard Lascrosses – CS 66819 – 31068 TOULOUSE CEDEX 7 Stage (avant titularisation)
Le contrat
Au sein de la CMA de la Haute-Garonne, rattaché(e) à la Directrice Territoriale, vous aurez pour mission de structurer et de piloter le plan d’action stratégique de développement de la relation client « flux sortants » de la CMA 31, sous sa responsabilité et en lien avec l’ensemble des services. Vous structurez et déployez le plan d’action commercial, assurez la prospection, l’analyse des besoins et le conseil auprès des clients et prospects, dans le respect de la stratégie régionale. Garant(e) de la satisfaction client, vous développez et fidélisez votre portefeuille tout en contribuant à la croissance de l’activité.
Présentation de l’établissement
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif fort aujourd’hui de ses 1500 collaborateurs, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d’Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA) et ses 12 CFA.
En Haute-Garonne, la CMA 31 accompagne l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d'entreprise, formation, développement économique, transmission d'entreprise.
De plus la CMA 31 est gestionnaire de CMA Formation Muret et Toulouse-Rangueil qui dispense des formations en apprentissage et de la formation continue professionnelle dans les secteurs automobile, alimentaire et prothèse dentaire.
Il existe également une antenne décentralisée à Saint Gaudens « Antenne du Comminges ».
Vos missions
Vos missions seront les suivantes :
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Développer l’activité commerciale : prospection, conseil, promotion de l’offre et pilotage du cycle de vente ;
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Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, y compris sur mesure ;
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Fidéliser et développer un portefeuille clients ;
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Contribuer à l’élaboration et à l’évolution des offres, en lien avec les enjeux des filières ;
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Mettre en place et animer des partenariats avec les acteurs du territoire ;
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Suivre la performance (activité, chiffre d’affaires, satisfaction) et proposer des actions d’amélioration ;
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Conduire des projets sectoriels ou territoriaux ;
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Participer aux réunions du CODIR départemental.
Profil recherché et compétences recherchées
Diplômé(e) d’un bac +5 ou expérience professionnelle de 2 ans sur des fonctions similaires
Connaissances et compétences recherchées
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Capacité à manager une équipe
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Parfaite maîtrise des techniques commerciales et de la relation client
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Connaissance du réseau consulaire et ses métiers
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Capacité à travailler en transversalité
Qualités recherchées
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Capacité d’organisation et d’autonomie
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Anticipation, rigueur et organisation
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Aptitude au travail en équipe