Responsable Développement Commercial H/F Onet le Château Stage (avant titularisation)

Présentation de l’établissement

Vous êtes à la recherche d’un poste qui ait du sens et vous souhaitez contribuer au rayonnement de l’artisanat sur la région Occitanie ?

Rejoignez la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie en tant que 

Responsable Développement Commercial.

Notre mission est de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. 

Etablissement public à caractère administratif fort aujourd’hui de ses 1500 collaborateurs, la CMAR Occitanie est administrée par des artisans élus par leurs pairs. 

Ses actions sont relayées dans les territoires de la région par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA) et ses 12 centres CMA Formation.

La CMA de l’Aveyron compte environ 120 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service de :

• leurs artisans : plus de 10 000 établissements sur le département,

• leurs collectivités locales,

• leurs apprenants : plus de 900 qu’elle forme à plus de 45 métiers. 

Elle compte 3 directions : la direction territoriale qui pilote l’ensemble des services et ressources de la chambre, la direction des Entreprises et du Développement territorial et le Centre de Formation par Apprentissage.

Mission

Rattaché(e) à la Direction territoriale, vous développez l'activité commerciale de la CMA de l'Aveyron, pilotez les flux sortants et managez l'équipe de développeurs commerciaux afin d'atteindre les objectifs de performance, de satisfaction client et de développement de l'activité.

Développement commercial et relation entreprises

• Développer et fidéliser un portefeuille d'entreprises en assurant la promotion de l'offre de services de la CMA.

• Prospecter activement les entreprises du territoire et qualifier leurs besoins.

• Identifier et suivre les opportunités commerciales en lien avec les directions métiers.

• Représenter la CMA lors d'événements, salons et actions partenariales.

• Assurer une veille sur les besoins et enjeux économiques du territoire.

Pilotage des flux sortants

• Organiser et coordonner les campagnes de prospection et les actions de développement commercial.

• Assurer le suivi des opportunités issues des différents canaux de prospection (phoning, visites, événements, campagnes ciblées).

• Sensibiliser et accompagner les acteurs de la Relation Client sur les actions de flux sortants.

Référent GERICO

• Assurer le relai des informations et des évolutions liées à l'outil GERICO.

• Accompagner les utilisateurs et les nouveaux arrivants dans sa prise en main.

• Apporter un premier niveau d'assistance et remonter les difficultés ou besoins d'évolution.

• Participer aux instances utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de l'outil.

Management et animation de l'équipe commerciale

• Décliner les orientations commerciales territoriales et régionales en objectifs individuels et collectifs.

• Définir et suivre les plans d'actions commerciaux de l'équipe.

• Répartir les portefeuilles, secteurs et campagnes en fonction des priorités et capacités de production.

• Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Accompagner les développeurs commerciaux dans leur montée en compétences et leurs actions terrain.

• Animer les réunions d'équipe et les entretiens individuels de suivi.

• Assurer le reporting auprès de la Direction territoriale.

Contribution à la stratégie et au pilotage commercial

• Participer au Comité Régional de la Relation Client et aux instances territoriales de pilotage.

• Contribuer à l'élaboration, au déploiement et au suivi du plan d'actions commercial régional et territorial.

• Assurer le reporting de l'activité, des résultats et des besoins du territoire.

• Consolider les capacités de production des services afin de les traduire en objectifs commerciaux.

• Présenter les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.

• Être force de proposition dans l'évolution des processus, des outils et de l'offre de services.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs de développement économique, de satisfaction client et de chiffre d'affaires fixés aux niveaux territorial et régional.

Profil recherché

Formation supérieure en commerce, développement économique ou équivalent.

Expérience confirmée dans le développement commercial et le management d'équipe.

Maîtrise des techniques de prospection, négociation et fidélisation.

Capacité à piloter des indicateurs de performance et à travailler en mode projet.

Sens du relationnel, esprit d'initiative et goût du résultat.

Contact

Personne à contacter : Sylvie POUJOL, Directrice territoriale

Adresse mail : recrutement@cm-aveyron.fr

Date limite de candidature : 26/10/2026